テレビの不具合など
Q.テレビが映らない
A1.入力切替がずれているか、配線が接触不良を起こしている可能性がございます。
■STBをご利用の方は
● 電源ボタン
- リモコンもしくは機器本体の電源ボタンで電源を入れて下さい。
※本体正面の電源ランプが黄緑になれば正常です。 - テレビリモコンもしくはSTBリモコンの入力切換ボタンで映像が出るところに切り換えて下さい。
- 入力切替を行っても映像が出るところがない場合は、配線のご確認をお願い致します。入力切替方法
A2.テレビの画面に「カードを正しく挿入してください」とメッセージがある場合は、貸出のSTB本体に挿入されているカードが読み取り不良を起こしている可能性がございます。
- STB機器の電源を落として下さい。
- STB機器本体正面に挿入されているカードを引き抜いて下さい。
※カードの挿入部分はお使いの機器によって異なります。 - カード裏面の金属部分を乾いた柔らかい布などで拭いて下さい。
- カードを元に戻して下さい。
カードを差し間違えないようお気を付けください。矢印の方向に挿入してください。 - 再度電源を入れ、改善したかどうかご確認をお願いします。
改善がない場合は、お手数ですがお問合せをお願い致します。
■ミニコースの方は
- テレビに接続されているアンテナ線は緩んでいませんか。
- 宅内に複数のテレビがある場合、ブースターの電源が抜けているかもしれません。
■わからないときはお問合せをお願いいたします。
Q.CS・BSが映らない
A1.STBの電源が入っていないか、入力切換がずれている可能性がございます。
- リモコンもしくはSTB機器本体の電源ボタンで電源を入れて下さい。
※本体正面の電源ランプが黄緑になれば正常です。 - テレビリモコンもしくはSTBリモコンの「入力切換」ボタンで映像が出るところに切り換えて下さい。
入力切換の確認方法はこちら - 入力切換を行っても映像が出るところがない場合は、配線のご確認をお願い致します。
A2.テレビの画面に「カードを正しく挿入してください」とメッセージがある場合は、貸出のSTB本体に挿入されているカードが読み取り不良を起こしている可能性がございます。
- STB機器の電源を落として下さい。
- STB機器本体正面に挿入されているカードを引き抜いて下さい。※カードの挿入部分はお使いの機器によって異なります。
- カード裏面の金属部分を乾いた柔らかい布などで拭いて下さい。
- カードを元に戻して下さい。カードを差し間違えないようお気を付けください。矢印の方向に挿入してください。
- 再度電源を入れ、改善したかどうかご確認をお願いします。
改善がない場合は、お手数ですがお問合せをお願い致します。
Q.リモコンでテレビの電源・入力切替・音量が操作できない
テレビ電源・音量・入力切替が動かない時、リモコンの電池を交換したとき。
STBのリモコンにお使いのテレビに合わせたメーカー設定を行なってください。
※一部動作しない機種もございます。
その場合にはテレビに付属のリモコンをお使い下さい。
設定方法 （STB取扱説明書87ページ）
- テレビ/STB切替スイッチを「テレビ」側に切り替える（チャンネルボタン10の下）
- リモコンのテレビ電源ボタンを押したまま、下記表よりお使いのテレビのメーカーに対応するボタンを順に押して下さい。
同一メーカーで設定が2種類以上ある場合は、動作するものに設定して下さい。 - 動作を確認後、切換スイッチをSTB側に切り換えて使用して下さい。
| メーカー | 押し順 | メーカー | 押し順 | メーカー | 押し順 |
| パナソニック（新１） | [1]と[1] | SONY(1) | [3]と[5] | 富士通ゼネラル（2） | [5]と[6] |
| パナソニック（新２） | [1]と[2] | SONY(2) | [3]と[6] | 三洋（1） | [6]と[1] |
| パナソニック（旧） | [1]と[3] | パイオニア | [4]と[1] | 三洋（2） | [6]と[2] |
| パナソニック（地上D1） | [1]と[4] | シャープ(1) | [4]と[5] | NEC（1） | [6]と[5] |
| パナソニック（地上D2） | [1]と[5] | シャープ(2) | [4]と[6] | NEC（2） | [6]と[6] |
| ビクター | [2]と[1] | シャープ(3) | [4]と[7] | AIWA | [7]と[1] |
| 東芝 | [2]と[5] | 三菱 | [5]と[1] | FUNAI | [7]と[2] |
| 日立（1） | [3]と[1] | 三菱 | [5]と[2] | ||
| 日立（2） | [3]と[2] | 富士通ゼネラル（1） | [5]と[5] |
Q.リモコンで全てのボタンが動かない
Q.地上放送しか映らないまたはチャンネルが変わらない
Q.CS放送がエラー表示で視聴出来ない
Q.CS放送のみが映らない
Q.STBやリモコンの故障や紛失の時は
Q.NHKBS放送の画面に文字が出てしまう
Q.NHKの受信料は料金に含まれているのですか
Q.TB（セットトップスボックス）の台数を変更したい
Q.FM放送を聞きたい
〒389-2253 長野県飯山市大字飯山1095-1
：0269-81-3000
：0269-81-3001